Negativa de cobertura
Quais documentos guardar depois que o plano negou cobertura
Protocolo, negativa por escrito, pedido médico, laudos, carteirinha, contrato e a data em que você demandou o serviço. Sem isso, a conversa com a operadora, a ANS ou a advogada perde precisão. Urgência médica continua em primeiro lugar.
Lista
- Pedido de autorização e guia
- Negativa por escrito
- Relatório médico fundamentado
- Exames que embasaram o pedido
- Protocolos e gravações de protocolo numérico
- Orçamentos de OPME, se for o caso
- Prints datados do aplicativo
Situações de urgência ou emergência médica devem receber atendimento médico imediato. O conteúdo deste site não substitui avaliação clínica nem deve atrasar o cuidado à saúde.
Perguntas frequentes
Prontuário hospitalar precisa?
Em internação, ajuda muito. Peça cópia nos termos da lei de prontuário.
Posso enviar exame pelo WhatsApp?
Pode, ciente de que é dado de saúde sensível. Envie o necessário. Leia a privacidade.
A operadora pediu junta e eu perdi o prazo.
Documente a intimação e a resposta. Junta não apaga o prazo de garantia de atendimento.
Não tenho contrato.
Peça segunda via. A carteirinha e o número do produto já auxiliam.
Fontes consultadas
Quer uma análise do seu caso?
Se você tem boleto, carta de reajuste, negativa por escrito, prescrição médica ou contrato, esses documentos ajudam a entender o problema com mais precisão.
Este conteúdo tem caráter informativo e não substitui consulta jurídica nem atendimento médico. A análise de cada caso depende do contrato, da documentação, da regulamentação aplicável e das circunstâncias concretas. Não há promessa de resultado.